Chế độ bảo hành sản phẩm:

Thời gian bảo hành sản phẩm:

• Phần sứ như thân cầu, két nước, chậu rửa mặt, bồn tiểu nam… : 15 năm

• Các phụ kiện kèm thep phần sứ bộ xã bàn cầu, pát treo chậu rửa …: 1 năm
• Bồn tắm acrylic : 5 năm
• Vòi nước:

+ Van ceramics : trọn đời

+ Van nhựa : 01 năm

+ Thân vòi : 05 năm

+ Bề mặt xi mạ : 01 năm

Lưu ý những trường hợp không được hưởng chế độ bảo hành:

• • Hư hỏng do tai nạn hoặc thực hiện sai quy cách trong quá trình vận chuyển.
  • Hư hỏng do lắp đặt sai kỹ thuật, do chùi rửa hoặc trong trường hợp thực hiện sửa chữa, thay thế, bảo dưỡng sản phẩm không đúng cách.
  • Các chi phí nhân công, tháo dỡ, lắp đặt cũng như chi phí vận chuyển, sửa chữa sản phẩm hay các chi phí khác liên quan đến việc thay thế hoặc đổi trả sản phẩm sẽ không thuộc trách nhiệm của nhà sản xuất.
  • Các sản phẩm không còn được sản xuất.
  • Hư hỏng phát sinh do sử dụng sản phẩm sai khác với tính năng hay mục đích sử dụng mà sản phẩm được thiết kế.
  • Hư hỏng gây ra do sử dụng hay thay đổi để sử dụng chung với các sản phẩm khác không phải do công ty cung cấp.

Hướng dẫn bảo quản và và vệ sinh sản phẩm:

Để đạt được hiệu quả tốt nhất trong quá trình vệ sinh và bảo quản các sản phẩm thiết bị vệ sinh Cotto, vui lòng lưu ý các hướng dẫn sau:

Nói không với chất tẩy rửa: Những loại chất tẩy rửa rất có hại cho thiết bị vệ sinh nói chung và TBVS Cotto nói riêng. Vì chất tẩy rửa sẽ làm ăn mòn sản phẩm. Theo thời gian, chúng sẽ làm cho bề mặt thiết bị vệ sinh bị trầy xước, hoen ố, và khó lau chùi. Do vậy, bạn nên hạn chế sử dụng chất tẩy rửa. Bên cạnh đó, sử dụng chất tẩy rửa không tốt cho sức khỏe của con người, vì chúng thường có mùi độc hại, khi con người hít phải gây ảnh hưởng xấu đến sức khỏe.

Hãy sử dụng chất tẩy rửa tự nhiên: Bạn có thể sử dụng chanh, hoặc giấm hoặc nước côca… để làm sạch bồn tắm hay chậu rửa. Chất tẩy rửa tự nhiên thân thiện với môi trường và không làm ảnh hưởng, làm hại đến sức khỏe của gia đình bạn.

Hãy vệ sinh sản phẩm bằng vải mềm và bàn chải chuyên dùng làm sạch cho phòng tắm

Trong giai đoạn lắp đặt và hoàn thiện công trình:

• Sử dụng thùng carton hoặc bao bì, bao nhựa đóng gói của sản phẩm phù hợp để tránh tác động gây hư hại trong quá trình thi công lắp đặt
• Không để chất bẩn như xi măng, sơn nước,…. dung dịch vệ sinh, các loại hóa chất sử dụng trong công trình dính lên sản phẩm.
• Trước khi lắp đặt sản phẩm hãy xả nước để làm sạch bụi bẩn, xà bần…trong đường ống nước trước khi lắp đặt sản phẩm để trách làm hư hỏng sản phẩm.

Trong thời gian sử dụng:

 Đối với sản phẩm bằng sứ như: Bàn cầu, Chậu rửa mặt...

• Vệ sinh nắp nhựa của bàn cầu bằng vải mềm hoặc miếng bọt biển mểm với nước rửa chén, nước xà phòng có chất tẩy nhẹ, trong trường hợp cần sử dụng chất tẩy rửa chỉ sử dụng một lượng nhỏ và rửa lại bằng nước sạch ngay sau đó.
• Để làm sạch bên ngoài hoặc bên trong các bề mặt sứ sử dụng bàn chải làm sạch phòng tắm, có thể sử dụng hầu hết các dung dịch vệ sinh sử dụng cho phòng tắm và rửa lại bằng nước sạch ngay sau đó.
• Để làm sạch bề mặt mạ Crôm như : ốc nắp, nút nhấn…. sử dụng vải mềm với dầu máy hoặc máy đánh bóng để làm sạch các bộ phận mạ Crôm cho vẻ bên ngoài sáng bóng và bảo vệ chống ăn mòn. không làm sạch bằng hóa chất clorua, axit, chất tẩy rửa mạnh khác.
• Không đổ bất kỳ hóa chất nào vào bồn cầu vì nó sẽ làm hỏng hoạt động của hệ thống xả nước

• Không sử dụng hoặc thả bất kỳ thành phần hóa chất nào vào két nước bàn cầu vì :
  • Gây lão hóa, ăn mòn, làm hư hỏng van xã và các bộ phận bên trong kétnước
  • Không được bảo hành sản phẩm.

 Đối với sản phẩm là sen vòi được xi mạ Chrome:

• Không sử dụng các vật liệu sau có thể làm hỏng bề mặt sản phẩm như chất tẩy rửa nhà vệ sinh có hàm lượng axit, chất tẩy ăn mòn… đậm đặc. Không sử dụng bàn chải cứng hoặc miếng chùi thô ráp để làm sạch sản phẩm.
• Lau sạch sản phẩm bằng vải mềm ướt và sạch, sau đó lau khô lại bằng vải khô để vệ sinh hàng ngày.
• Trong trường hợp chất bẩn bám lâu ngày, có thể sử dụng hỗn hợp nước rửa chén hoặc tương tựơng được pha loãng hoặc dung dịch vệ sinh chuyên dụng, dung vải mềm để vệ sinh sản phẩm. Lau lại bằng nước sạch, sau đó lau khô bằng vải mềm
• Không làm va đập mạnh vào sản phẩm vì có nguy cơ làm hư hỏng rò rỉ nước
• Khi có nhu cầu sử dụng dụng cụ để mở vòi nước phải lót vải Cotton dày để ngăn chặn sự trầy xước của sản phẩm.

 Đối với sản phẩm là phụ kiện nhà tắm có bề mặt được xi mạ Chrome:

• Không sử dụng chất tẩy rửa nhà vệ sinh có hàm lượng axit, chất tẩy ăn mòn đậm đặc để làm sạch sản phẩm
• Không sử bàn chải cứng hoặc miếng chùi thô ráp để làm sạch sản phẩm